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口腔醫生在接診中的營銷策略 科貿嘉友收錄

2017年07月24日09:19  人氣:-

口腔醫生在接診中如何使用營銷策略也是營銷方式的一種,好的營銷策略才能更好的留住優質患者。


常用的銷售技巧:

1、溝通:醫生和病人的溝通是最基礎的也是在最短時間獲得病人認可的方法,以達到:(1)了解病人的病情、用藥、家庭狀況、經濟狀況;(2)緩解病人的壓力;(3)和病人建立感情基礎;(4)在病人心中樹立權威和贏得病人信任。

2、權威擴張法:專業權威性可以直接影響病人。在各個環節上,擴大醫生的權威,獲的病人信任。診所里專門關于醫生的介紹信息等等。某種意義上講,醫生就是門診的主要形象,權威擴張法就是醫生的包裝形象。

3、示范展示法:有一句銷售語言:“當顧客看到并觸摸到我們的產品時銷售就成功了一半”。這個技法對于那些來院咨詢凝固刀、光子刀的病人非常有效。當病人猶豫不決時,由護士帶著病人去參觀實物如 手術室、錦旗,更詳細地講解手術的優點,同時講一些典型病例。

4、案例對比法:在病人的心理中,病例的說服力很強,而且病人一般對自己的疾病比較緊張,擔心自己的病太嚴重,當他聽到其它人的病更重都能很快治好,病人治病的愿望、沖動以及對醫生的信任感都增強。 案例對比法醫生、護士都常用。當某些病人滿不在乎想治不想治的時候,醫生也可使用案例對比法來“嚇唬”一 下病人。

5、算帳技巧:當病人表現出對價格有疑慮,或對治療比較遲疑時,醫生就可用算帳技巧。對于算帳技巧,醫護人員要注意主動使用,不要只有病人說出“這么貴”才用。

6、選擇法:通過語言技巧,讓病人二選其一,在語言處理上,把你希望要的結果放在后面。

7、增壓法:給病人開處方時,試探病人的反應,逐漸增加治療方法和藥品。

8、減壓法:與增壓法相對應。當發現病人對處方金額很難承受時,就要運用減壓法。

9、跟進重復法:醫生、護士和各科室要相互配合,相互溝通不斷地向病人強調某些治療的效果,典型病例的狀況。


來源:雨新會展

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